(1)服务的定义:
2、SERVICE
S Smile 微笑 Sincere 诚恳
E Excellent (出色优秀) Efficient 效率
(细微服务) 快而准 快而好 敏捷迅速 妥善
R Ready 准备好 Ready to service
准备好随时为客人服务
V Viewing 看待 (Vip) Visible and valuable
可见的设施和有价值的服务
I Inviting 邀请 Informative
服务结束后,邀请客人再次光临 提供信息资料
C Creating...